حماة المستهلك بالعيون يطالبون برقابة مشددة على حافلات المسافرين خلال العيد والصيف

حماة المستهلك بالعيون يطالبون برقابة مشددة على حافلات المسافرين خلال العيد والصيف

وجهت الجمعية المغربية لحماية المستهلك مراسلة رسمية إلى كل من والي جهة العيون الساقية الحمراء وعامل إقليم العيون، والمدير الجهوي لوزارة التجهيز والنقل بالمدينة، تطالب من خلالها بضرورة تكثيف جهود المراقبة والتقييم للخدمات التي تقدمها حافلات نقل المسافرين على مستوى الجهة.

وأوضحت الجمعية في مرالسة توصلت جريدة “العمق” بنسخة منها، أن هذه الخطوة تأتي في سياق الاستعداد لاستقبال عيد الأضحى المبارك، وكذا دخول فصل الصيف الذي تكثر فيه الرحلات الداخلية بين المدن، مما يؤدي بشكل مباشر إلى ارتفاع ملحوظ في أعداد المسافرين عبر حافلات النقل الطرقي.

وأكدت الهيئة المدافعة عن حقوق المستهلك، بناء على ملاحظاتها الميدانية وتواصلها مع المواطنين، رصد بعض الاختلالات المتعلقة بسلامة الحافلات ونظافتها، إلى جانب عدم احترام مواعيد الانطلاق، وضعف كفاءة التجهيزات الداخلية مثل التكييف والمقاعد والإضاءة.

وأضاف المصدر ذاته أن هناك غيابا لبرامج صيانة وقائية واضحة لدى بعض شركات النقل، وهو الأمر الذي أشار إلى أنه يؤثر سلبا على أمن وراحة المسافرين، خاصة خلال فترات الذروة كالأعياد والعطل الصيفية.

وطالبت الجمعية في هذا الصدد الجهات المسؤولة باتخاذ الإجراءات اللازمة لبرمجة حملات مفاجئة لمراقبة الحالة التقنية للحافلات، حيث شملت المطالب فحص المكابح والإطارات والأنوار وأنظمة الطوارئ، وذلك قبل وخلال فترة العيد وفصل الصيف.

وشددت على ضرورة التأكد من تقيد الناقلين ببرامج الصيانة الدورية المعتمدة وبشهادات المطابقة، مع تقييم جودة الخدمات المقدمة للمستهلكين من حيث النظافة والتهوية واحترام الأوقات وحسن التعامل، مع مراعاة زيادة عدد الرحلات والضغط الذي تشهده الحافلات.

وختمت الجمعية المغربية لحماية المستهلك مراسلتها بتجديد استعدادها الكامل للتعاون والعمل المشترك مع المصالح المختصة، من أجل تحسين ظروف تنقل المواطنين وضمان سلامتهم وراحتهم، تحديدا في هذه الفترة التي تشهد كثافة كبيرة في التنقلات الداخلية.