آلاف السكان خارج التغطية.. العزلة الرقمية تؤرق دواوير بإقليم وزان رغم المراسلات الرسمية

في وقت أصبحت فيه خدمات الهاتف والإنترنت من المقومات الأساسية للحياة اليومية والولوج إلى الخدمات العمومية، لا تزال ساكنة عدد من الدواوير التابعة لجماعتي ابريكشة وأسجن بإقليم وزان تعاني عزلة رقمية متواصلة، بسبب غياب التغطية الهاتفية أو ضعفها الشديد، رغم سلسلة من المراسلات والتدخلات الإدارية التي لم تُترجم، بحسب السكان، إلى حلول ملموسة على أرض الواقع.

وتشير وثائق تتوفر جريدة “العمق” على نسخ منها إلى أن ملف ضعف شبكة الاتصالات طُرح أمام السلطات الإقليمية منذ سنة 2024، بعدما وجه رئيس جمعية جيل المستقبل للثقافة والبيئة، أنوار الفريحي، مراسلة إلى عامل إقليم وزان بتاريخ 29 أكتوبر من السنة نفسها، طالب فيها بإحداث لاقط للاتصالات لفائدة دواوير بثنو وتالة والغرة وخندق الزيارة التابعة لجماعة ابريكشة.

وأوضحت المراسلة أن آلاف المواطنين يعانون منذ سنوات غيابا شبه كلي لخدمات الهاتف والإنترنت، بما يزيد من عزلتهم ويحد من قدرتهم على الولوج إلى عدد من الخدمات الأساسية التي أصبحت تعتمد بصورة متزايدة على الوسائط الرقمية.

وتفيد الوثائق ذاتها بأن عامل إقليم وزان تفاعل مع الطلب، وأحال الملف على المصالح المختصة التابعة لاتصالات المغرب من أجل دراسته واتخاذ الإجراءات اللازمة في إطار اختصاصاتها.

ولم تقتصر مطالب تحسين التغطية على جماعة ابريكشة، إذ سبق للأمين العام المحلي لحزب الأصالة والمعاصرة بجماعة أسجن، يونس بوديب، أن وجه بدوره طلبا إلى عامل الإقليم بتاريخ 25 نونبر 2024، دعا فيه إلى التدخل العاجل لتوفير شبكة الهاتف والإنترنت لفائدة دواوير أمزيزو والعنصر وواد شْيار.

وأكدت المراسلة، التي تتوفر “العمق” على نسخة منها، أن ضعف خدمات الاتصال بهذه المناطق ينعكس بصورة مباشرة على الحياة اليومية للسكان، ويساهم في تعميق مظاهر العزلة الرقمية التي تواجه عددا من المناطق القروية بالإقليم.

واستمرت التحركات المحلية خلال سنة 2025، إذ وجه المستشار الجماعي بجماعة أسجن، جلال زعنون، القاطن بدوار العنصر، طلبا إلى عامل إقليم وزان بتاريخ 4 أبريل 2025، التمس فيه التدخل لمعالجة ضعف التغطية الهاتفية والإنترنت بدواوير العنصر والقلعة وأمزيزو وآل شان، التي يناهز عدد سكانها، وفق المعطيات الواردة في الطلب، أربعة آلاف نسمة.

كما تظهر وثيقة رسمية صادرة عن عمالة إقليم وزان بتاريخ 25 شتنبر 2025 أن المصالح المختصة تمت مراسلتها بشأن تغطية دوار العنصر بشبكة الاتصالات، بما يعكس استمرار تداول الملف على المستوى الإداري وتتبع السلطات الإقليمية له.

غير أن السكان يؤكدون أن هذه الإجراءات، رغم أهميتها، لم تُحدث إلى حدود اليوم تحسنا ملموسا، إذ ما تزال عدد من الدواوير تعاني ضعفا شديدا أو انعداما شبه كلي لإشارة الهاتف والإنترنت.

وقال أحد سكان الدواوير المتضررة، في تصريح لـ“العمق”، إن الساكنة لم تعد تفهم أسباب استمرار الوضع رغم تعدد المراسلات وتفاعل عامل الإقليم مع الملف، مضيفا أن “شيئا لم يتغير على أرض الواقع، ولا تزال دواوير المنطقة تعيش خارج التغطية، وهو ما يعمق معاناة السكان”.

وأوضح المتحدث أن تداعيات ضعف الشبكة لا تقتصر على صعوبة إجراء المكالمات، بل تشمل أيضا التلاميذ والطلبة والباحثين وزوار المنطقة، الذين يضطر بعضهم إلى الصعود إلى نقاط مرتفعة أو مغادرة الدواوير بحثا عن إشارة تتيح لهم الاتصال أو الولوج إلى الإنترنت.

وأضاف أن استمرار هذا الوضع لسنوات يستدعي الانتقال من المراسلات والتفاعل الإداري إلى إجراءات عملية وميدانية تنهي معاناة السكان وتفك العزلة الرقمية عن المنطقة.

وبحسب مصادر محلية تحدثت إلى “العمق”، فإن أزمة التغطية لا تقتصر على الدواوير المذكورة، بل تمتد إلى مناطق أخرى بجماعة أسجن، من بينها الغويبة وبونيضار وامزو والعبابدة وألوس، حيث يشتكي السكان بدورهم من ضعف شديد في خدمات الاتصال.

وترى المصادر ذاتها أن ضعف الشبكة يؤثر على تمدرس التلاميذ وإنجاز أبحاث الطلبة والولوج إلى الخدمات الإدارية والصحية، خاصة في ظل التحول المتزايد نحو الرقمنة واعتماد منصات إلكترونية للحصول على الوثائق والمواعيد والمعلومات والخدمات الأساسية.

ويطالب المتضررون وزارة الانتقال الرقمي وإصلاح الإدارة، والوكالة الوطنية لتقنين المواصلات، وشركات الاتصالات، بالتدخل العاجل لإيجاد حل عملي ودائم لهذا الملف، معتبرين أن الحق في الاتصال لم يعد ترفا، بل أصبح جزءا أساسيا من شروط التنمية وفك العزلة عن العالم القروي.