استعراض الآليات لا يكفي… المواطن يحتاج إلى موعد مرور شاحنة الأزبال – آسفي تايمز

غير مصنف

حين استعرضت جماعة آسفي وشركة التدبير المفوض أسطولها الجديد من آليات النظافة، ارتفعت سقف انتظارات الساكنة، لأن الجميع كان يأمل أن ينعكس ذلك على نظافة الأحياء وجودة الخدمات. لكن ما يغيب إلى اليوم هو الحلقة الأهم في هذه المنظومة: التواصل مع المواطن.

كان من الأجدى، إلى جانب استعراض الشاحنات والآليات، إطلاق حملة تواصلية واسعة تعلن بوضوح عن مواقيت مرور شاحنات جمع النفايات بكل حي، حتى يصبح المواطن شريكا في العملية، لا مجرد متلق للخدمة. فتنظيم وقت رمي الأزبال يخفف من تكدسها حول الحاويات، ويحد من انتشار الروائح والحشرات، ويمنح الأحياء مظهرا أكثر نظافة.

وإذا كانت الحاويات الحالية لا تستوعب الحجم الكبير للنفايات التي تنتجها الساكنة، فإن الحل لا يقتصر على توفير حاويات إضافية، بل يبدأ أيضا بتنظيم عملية الإلقاء. إعلان بسيط، وجدول زمني واضح، ولوحات تعريفية أو منشورات عبر وسائل التواصل الاجتماعي، قد تحدث فرقا أكبر مما تفعله عشرات الآليات إذا ظل المواطن يجهل موعد مرورها.

ثقافة النظافة مسؤولية مشتركة. والشركة لن تنجح مهما امتلكت من شاحنات إذا بقي المواطن خارج دائرة المعلومة. أما إذا تمكنت من كسب حتى 50 في المائة من الساكنة لتلتزم برمي النفايات في الوقت المحدد، فإنها ستكون قد ربحت نصف المعركة على الأقل، وستنعكس النتائج مباشرة على نظافة المدينة وتراجع الشكاوى.