لتقليص التنقل وتسريع الملفات.. SRM فاس-مكناس تطلق الشباك الوحيد للمنعشين العقاريين

أطلقت الشركة الجهوية متعددة الخدمات فاس-مكناس، في إطار المرحلة الجديدة التي دخلتها بعد سنة من انطلاقها، الشباك الوحيد للمنعشين العقاريين، بهدف تقليص التنقل بين المصالح، وتبسيط المساطر، وتسريع معالجة الملفات والطلبات المرتبطة بالمشاريع العقارية على مستوى الجهة.

ويروم هذا الشباك وفق المعطيات التي حصلت عليها “العمق”، توفير مخاطب واضح وموحد للمنعش العقاري، يتولى توجيهه ومواكبته وتتبع مختلف طلباته وملفاته، بما يضع حدا لتعدد نقاط التواصل ويتيح معالجة أكثر سلاسة وفعالية للإجراءات المرتبطة بمشاريعه.

وتراهن الشركة من خلال هذه الآلية على تحسين التنسيق بين مختلف المصالح وتسريع معالجة الملفات، خاصة تلك المرتبطة بحاجيات المشاريع العقارية من الماء والكهرباء والتطهير السائل، بما يساهم في تجاوز عدد من الإكراهات المرتبطة بتعدد المتدخلين والمساطر.

وأكدت الشركة أن الهدف من إحداث الشباك الوحيد لا يقتصر على تبسيط الإجراءات الإدارية، وإنما يتجاوز ذلك إلى تطوير طبيعة العلاقة مع المنعشين العقاريين، عبر ترسيخ مبادئ الوضوح والشفافية والقرب وسرعة الاستجابة، وجعل الشركة شريكا ومواكبا للمشاريع العقارية.

ومن شأن هذه الآلية، بحسب المعطيات ذاتها، أن تمنح المنعشين العقاريين إمكانية تتبع ملفاتهم ضمن مسار أكثر وضوحا وتنظيما، مع تقليص الحاجة إلى التنقل بين المصالح المختلفة، وتحسين التواصل بشأن مراحل معالجة الطلبات والإجراءات المطلوبة لإنجاز المشاريع.

وتعتزم الشركة تعميم تجربة الشباك الوحيد على مستوى المديريات الإقليمية التسع التابعة لها، بما يجعله نقطة تواصل رئيسية وحلقة وصل فعالة بين المنعشين العقاريين والمؤسسة بمختلف أقاليم وعمالات جهة فاس-مكناس.

وتأتي هذه الخطوة في سياق مرحلة جديدة أعلنت عنها الشركة بعد مرور سنة على انطلاقها، تقوم على رفع وتيرة الإنجاز وتسريع تنزيل أوراش تطوير وتحسين الخدمات، وتعزيز القرب والنجاعة والاستجابة لانتظارات الزبناء ومختلف الفاعلين بالجهة.

وبموازاة إطلاق الشباك الوحيد، وضعت الشركة تحسين تجربة الزبون وجودة الاستقبال ضمن أولوياتها، من خلال مخطط لتأهيل وتطوير الوكالات التجارية، بهدف توفير فضاءات عصرية ومنظمة ومريحة وتحسين ظروف استقبال ومواكبة الزبناء الخواص.

وتندرج هذه الإجراءات ضمن توجه يروم مواكبة الدينامية العمرانية والاقتصادية التي تعرفها جهة فاس-مكناس، عبر تحسين الخدمات المرتبطة بالماء والكهرباء والتطهير السائل، وتسريع معالجة الملفات، وتعزيز قدرة الشركة على مواكبة المواطنين والفاعلين الاقتصاديين ومشاريع التنمية بالجهة.